CONDICIONES GENERALES DE USO DEL SITIO WEB " ROBOT TRADE.FR " Y DE SUS REDES SOCIALES

Artículo 1 Disposiciones preliminares

RTINVEST es una SAS con un capital social de 12.000 euros, inscrita en el Registro Mercantil y de Sociedades de Toulouse, con domicilio social en 13, Rue Sainte Ursule - 31000 Toulouse (Francia).

RTINVEST es propietario y editor de un sitio web denominado "ROBOT TRADE.FR" (accesible en www.robot-trade.fr), que, tras analizar sus resultados, remite a empresas que ofrecen inversiones (por ejemplo, a través de robots de negociación, soluciones de copy-trading o crowdfunding).

La publicación de información sobre las empresas mencionadas y sus servicios ayuda a las personas físicas y jurídicas a suscribir estas inversiones.

Además, RTINVEST alberga redes de debate dedicadas a cada empresa cotizada y sus servicios (en Facebook, Instagram o Telegram), así como reuniones públicas por videoconferencia, que también ayudan a suscribirse a dichas personas físicas y jurídicas. La única finalidad de las redes de debate y de las reuniones públicas por videoconferencia organizadas por la Sociedad es permitirle compartir con dichas personas físicas y jurídicas su opinión sobre las sociedades cotizadas y los servicios que ofrecen, así como prestarles asistencia técnica en su suscripción.

Artículo 2 - Definiciones

En las presentes condiciones generales de suscripción y uso, las palabras o expresiones que empiecen por mayúscula tendrán el siguiente significado:

Carta Ética: se refiere a la carta ética establecida por la Sociedad, que define en particular los principios de integridad, independencia, competencia y organización que se compromete a respetar con respecto a las Sociedades Referenciadas, así como las metodologías según las cuales éstas se referencian.

Condiciones Generales de Utilización: el presente documento y sus eventuales anexos.

Datos Personales: significa cualquier información que pueda permitir identificar directa o indirectamente a una persona física o jurídica (apellidos; nombre; dirección de correo electrónico; dirección IP; datos de navegación; etc.), tal y como se define en el artículo 4 del Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (RGPD 2016/679).

Empresas referenciadas: se refiere a las empresas que ofrecen inversiones, listadas en el Sitio y en las Redes Sociales, en las condiciones definidas a continuación.

Parte(s): significa individualmente la Empresa o un Usuario y colectivamente la Empresa y un Usuario.

Política de privacidad: se refiere al artículo 17 del presente documento.

Redes Sociales: se refiere a las distintas redes sociales de la Empresa (en Facebook, Instagram o Telegram), a través de las cuales presenta los Servicios ofrecidos por las Empresas Referenciadas.

Servicios: se refiere a los servicios de inversión ofrecidos por las Empresas de Referencia en el Sitio.

Sitio: designa el sitio web "ROBOT TRADE.FR", propiedad de la Sociedad y publicado por ésta, accesible en la dirección: www.robot-trade.fr.

Usuarios: se refiere a las personas físicas y jurídicas que utilizan el Sitio y las Redes Sociales, en particular para obtener información sobre los Servicios de las Empresas Referenciadas y que eventualmente deseen suscribirse a los mismos.

Artículo 3 - Aviso legal

El Sitio es publicado por la Sociedad, una SAS con un capital social de
12.000 EUR, actualmente inscrita en el RCS de Toulouse, cuyo domicilio social se encuentra en 13, Rue Sainte Ursule - 31000 Toulouse (Francia).

El director de la publicación es RTINVEST.

El Sitio está alojado por la sociedad Infomaniak Network, SA de derecho suizo, con un capital social de 102.000 CHF, cuyo número de registro es CHE-103.167.648, con domicilio social en 25, Rue Eugène-Marziano - 1227 Les Acacias.

Artículo 4 - Finalidad

Las presentes Condiciones Generales de Uso tienen por objeto detallar su ámbito de aplicación, así como las condiciones de su aceptación.

Asimismo, describen: (i) de forma no exhaustiva, las Empresas Referenciadas y los Servicios que ofrecen; (ii) así como las condiciones en las que los Usuarios pueden suscribirse a los citados Servicios.

También se ocupan de la limitación de la responsabilidad de la empresa.

Las Condiciones Generales de Uso también incluyen cláusulas relativas a los datos personales de los Usuarios, así como la política de confidencialidad de dichos datos.

Artículo 5 - Ámbito de aplicación

Las Partes acuerdan que sus relaciones con respecto al uso del Sitio y de las Redes Sociales se rigen por las presentes Condiciones, con exclusión de cualesquiera condiciones disponibles anteriormente en el Sitio.

Artículo 6 - Aceptación de las CDS 

Cualquier uso del Sitio y de las Redes Sociales implica la consulta y aceptación expresa de estos términos por parte de los Usuarios.

Al utilizar el Sitio y las Redes Sociales, los Usuarios reconocen haber leído, comprendido y aceptado sin reservas las presentes condiciones.

Artículo 7 - Empresas y servicios cotizados

A través del Sitio y de las Redes Sociales, la Empresa presenta los Servicios de Empresas Referenciadas.

La publicación de información sobre las mencionadas Empresas de Referencia y sus Servicios ayuda a las personas físicas y jurídicas a suscribirse a estos Servicios.

Además, la moderación por parte de la Empresa de las redes de debate dedicadas a cada Empresa Referenciada y a sus Servicios a través de las Redes Sociales también permite ayudar a dichas personas físicas y jurídicas a suscribirse. Las redes de debate y las reuniones públicas por videoconferencia gestionadas por la Sociedad tienen como única finalidad permitirle compartir con dichas personas físicas y jurídicas su opinión sobre las Empresas Referenciadas y los Servicios que ofrecen, así como prestarles asistencia técnica en su suscripción.

Las Empresas Referenciadas y sus Servicios se detallan más ampliamente en el Sitio (mediante fichas dedicadas) y en las Redes Sociales.

Artículo 8 - Acceso al Sitio y a las Redes Sociales

El acceso al Sitio y a las Redes Sociales es gratuito.

Los gastos que puedan derivarse del acceso y uso del Sitio y de las Redes Sociales correrán a cargo exclusivamente del Usuario.

El Sitio y las Redes Sociales son accesibles 24 horas al día, 7 días a la semana.

La Empresa está facultada para modificar, sin indemnización ni previo aviso, los servidores o los horarios de accesibilidad al Sitio y a las Redes Sociales, así como para interrumpir el acceso al Sitio y a las Redes Sociales, con el fin de llevar a cabo actualizaciones, modificaciones o mejoras.

Artículo 9 - Apertura de una cuenta personal

La apertura de una cuenta personal en el Sitio se realiza siguiendo los términos y condiciones previstos a tal efecto por el Usuario.

Al solicitar la apertura de una cuenta personal en el Sitio, el Usuario garantiza, en particular, que tiene plena capacidad jurídica para celebrar un contrato.

Asimismo, el usuario se compromete a no utilizar la información de forma que atente contra los derechos de terceros, el orden público y las buenas costumbres, así como a proporcionar información exacta, completa y precisa y a mantenerla actualizada.

El Usuario se compromete a no divulgar los datos de su cuenta por ningún medio. La confidencialidad y el uso de sus identificadores son de su exclusiva responsabilidad.

En caso de incumplimiento de cualquiera de los compromisos del Usuario, la Empresa se reserva el derecho de suspender ipso iure la cuenta personal del Usuario, sin indemnización ni formalidad previa.

Los usuarios informarán sin demora de cualquier sospecha de uso no autorizado de sus cuentas o de acceso fraudulento a sus contraseñas.

Artículo 10 - Conexión 

Para conectarse a su cuenta en el Sitio, el Usuario indica su nombre de usuario y contraseña en el formulario dedicado a tal efecto.

Artículo 11 - Uso del Sitio, las Redes Sociales y los compromisos de los Usuarios

En el marco de su utilización del Sitio y de su cuenta personal, así como de las Redes Sociales, los Usuarios se comprometen a:

• no utilizar la totalidad o parte de los elementos del Sitio y de las Redes Sociales, al margen de las presentes condiciones o de forma que infrinja la normativa;
• no utilizar la totalidad o parte de los elementos del Sitio y de las Redes Sociales para fines distintos del uso normal, especificándose que cualquier uso y actividad considerados desproporcionados se considerarán como no uso normal;
• no publicar, transmitir, difundir, editar o hacer accesible a través del Sitio y de las Redes Sociales cualquier contenido que pueda constituir, sin que esta lista sea exhaustiva, difamación, insultos, denigración, amenazas, chantaje, acoso, incitación a la violencia, al odio racial y, de forma más general, a la comisión de delitos y faltas, propagación de noticias falsas o información financiera amparada por el secreto, así como cualquier contenido destinado a representar u ofrecer a la venta objetos y/u obras, software, contenidos prohibidos por la ley o que infrinjan los derechos de terceros, atentado contra la autoridad de la justicia, violación de la intimidad, protección de datos personales o secreto de la correspondencia, apología de crímenes contra la humanidad o negación del genocidio, revelación de información amparada por el secreto o por el derecho a la intimidad, o actos que pongan en peligro a menores, en particular mediante la producción, transmisión, difusión o accesibilidad de mensajes de carácter violento, pornográfico, pedófilo, que atenten contra la dignidad humana o que permitan la fabricación de explosivos;
• no falsificar datos, mensajes o documentos, cabeceras de mensajes o datos de identificación o conexión o manipular de cualquier otra forma un identificador o información de forma que se oculte el origen de la transmisión de contenidos a través del Sitio y de las Redes Sociales;
• no cargar, publicar, difundir, transmitir o poner a disposición de cualquier otra forma, a sabiendas, ningún contenido que contenga o consista en virus informáticos o cualquier otro código o programa informático diseñado para interrumpir, destruir, secuestrar o limitar la funcionalidad o el rendimiento del Sitio y de las Redes Sociales

Artículo 12 - Duración

Las presentes Condiciones Generales de Uso regulan la relación contractual entre las Partes, relativa a su objeto, que tiene una duración indefinida.

Para los Usuarios con una cuenta personal en el Sitio, la relación contractual entre las Partes finaliza cuando se cierra dicha cuenta, lo que puede ocurrir:

• en cualquier momento a petición del Usuario a la siguiente dirección de correo electrónico: [email protected] ;
• a la entera discreción de la Empresa, si el Usuario incumple cualquiera de sus obligaciones en virtud del presente, sin perjuicio de los daños y perjuicios que la Empresa pueda tener derecho a reclamar.

Artículo 13 - Modificación de las Condiciones Generales de Uso

Las Condiciones Generales de Uso aplicables son las vigentes en la fecha de la primera visita del Usuario al Sitio y a las Redes Sociales.

Estas Condiciones de Uso están disponibles en el Sitio y en las Redes Sociales.

No obstante, la Empresa podrá modificar los presentes términos y condiciones en cualquier momento, sin previo aviso, siempre que informe a sus Usuarios tan pronto como dichas modificaciones entren en vigor mediante correo electrónico y/o mediante la publicación de dichas modificaciones en el Sitio y en las Redes Sociales.

La Empresa actualizará las Condiciones de Uso indicando la fecha de la última actualización en la esquina superior derecha de las mismas.

Artículo 14 - Limitación de responsabilidad 

La Empresa sólo será responsable de los daños directos causados por su culpa, cuya prueba deberá aportar el Usuario.

La Empresa no será responsable de los daños indirectos sufridos por sus Usuarios personas jurídicas. En particular, cualquier pérdida financiera o comercial, cualquier pérdida de volumen de negocios, beneficios, datos, pedidos o clientes se considera un daño indirecto.

Además, la Empresa no se hace responsable, por ningún motivo, de la información, los datos y los análisis contenidos en su Sitio. Más concretamente, es responsabilidad del Usuario comprobar dicha información, datos y análisis antes de tomar cualquier decisión, en particular las decisiones de inversión. De hecho, se recuerda que la Empresa sólo presenta los Servicios de las Empresas Referenciadas y no actúa, en calidad alguna, como asesor de inversiones o analista financiero independiente.

Artículo 15 - Fuerza mayor

En caso de que se produzca un acontecimiento de fuerza mayor en el sentido del artículo 1218 del Código Civil, incluidos, entre otros, acontecimientos imprevisibles como huelgas, paros laborales, disturbios sociales, cierres de fábricas, inundaciones, incendios, fallos de producción o transporte no causados por acciones propias de la Empresa, escasez de suministros, guerras, motines, insurrecciones y, en general, cualquier circunstancia o acontecimiento que impida a la Sociedad cumplir debidamente con sus obligaciones, la Sociedad no será responsable de la no prestación de los Servicios, siempre que haya informado inmediatamente al Usuario y haya tomado todas las medidas necesarias para limitar los efectos de los mismos.

Artículo 16 - Propiedad intelectual 

Todos los elementos contenidos en el Sitio y las Redes Sociales están protegidos por las leyes relativas a la propiedad intelectual.

Así, la Empresa es titular de todos los derechos, títulos e intereses, incluidos todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con el Sitio y las Redes Sociales, así como de las ideas, sugerencias, solicitudes de mejora, comentarios, recomendaciones y demás información que los Usuarios y terceros comuniquen sobre el Sitio y las Redes Sociales.

Asimismo, la Empresa ostenta los derechos de uso de todos los elementos accesibles en el Sitio del que es titular y las Redes Sociales, en particular los textos, imágenes, gráficos, logotipos, iconos, sonidos, software, etc. En consecuencia, queda prohibida toda reproducción, representación, modificación, publicación, adaptación total o parcial de los elementos del Sitio y de las Redes Sociales, por cualquier medio o procedimiento, salvo previo consentimiento expreso de la Empresa.

Artículo 17 - Política de privacidad 

17.1 Objeto

La presente Política de Privacidad tiene por objeto definir los principios y directrices aplicados por la Empresa en relación con el tratamiento de los Datos Personales de los Usuarios.

En concreto, en esta Política de Privacidad se detallan todos los tratamientos de dichos Datos, las finalidades perseguidas por éstos, así como los medios de que disponen sus Usuarios para ejercitar sus derechos.

Para cualquier información adicional sobre la protección de Datos Personales, la Empresa recomienda a los Usuarios que visiten el sitio web de la CNIL(www.cnil.fr).

17.2 Datos personales

Recogida de datos personales 

Los Datos Personales son recopilados por la Empresa a partir del Sitio (en el momento de la apertura de las cuentas de los Usuarios en el Sitio), de cookies, de scripts y del navegador del Usuario.

Los principales Datos Personales recogidos: correo electrónico; contraseña; nombre; apellidos, identificadores de redes sociales.

Tipos, fines y duración del tratamiento de los Datos Personales recogidos 

De conformidad con la ley 78-17 del 6 de enero de 1978, modificada por las leyes del 6 de agosto de 2004 y del 20 de junio de 2018, la Sociedad se compromete a tratar los Datos Personales de sus Usuarios, con el fin de :

• responder a las solicitudes

La Empresa trata los Datos Personales para responder a las solicitudes de los Usuarios.

La Empresa trata los siguientes Datos Personales para responder a las solicitudes de los Usuarios: información de identidad del Usuario (nombre, apellidos) e información de contacto (dirección de correo electrónico).

El tratamiento está motivado por el interés legítimo de la Empresa en responder a las preguntas de sus Usuarios y ofrecerles un servicio de atención al cliente de calidad.

• suministro de boletines informativos

La Empresa trata los Datos Personales de los Usuarios con el fin de proporcionarles boletines informativos.

La Empresa procesa los siguientes Datos Personales para proporcionar boletines informativos: información de identidad del Usuario (nombre, apellidos) e información de contacto (dirección de correo electrónico).

Al suscribirse al boletín de noticias de la Empresa, el Usuario da su consentimiento al tratamiento de sus Datos Personales para este fin.

El Usuario tiene derecho a darse de baja de las listas de boletines informativos de la Empresa en cualquier momento.

Estos Datos Personales se conservan con esta finalidad mientras el Usuario esté inscrito en el boletín de noticias de la Empresa.

• obligaciones legales

La Empresa trata los Datos Personales para cumplir sus obligaciones legales, por ejemplo en materia de contabilidad.

Para ello, la Empresa trata los siguientes Datos Personales: información de identidad del Usuario (nombre, apellidos) e información de contacto (dirección de correo electrónico), así como información de pago.

El tratamiento es necesario para que la Empresa cumpla sus obligaciones legales de conformidad con las leyes y reglamentos nacionales y europeos.

Destinatarios de los datos personales

En el marco de la utilización del Sitio, los destinatarios de los Datos Personales recogidos por la Sociedad pueden ser los socios de la Sociedad.

Además, la Empresa tiene derecho a revelar los Datos Personales de los Usuarios, si así lo exige la ley o en caso de incumplimiento del presente Acuerdo por parte de dichos Usuarios.

Transferencia de datos personales a terceros países

La Empresa se esfuerza por procesar los Datos Personales dentro de la UE/EEE, de modo que los Usuarios puedan estar seguros de la protección de dichos Datos Personales.

En algunos casos, sin embargo, los Datos Personales pueden ser transferidos y procesados por proveedores de servicios ubicados en países fuera de la UE/EEE.

Para garantizar que los Datos Personales estén siempre protegidos, la Empresa aplica medidas de seguridad adecuadas en todo momento, por ejemplo mediante acuerdos de protección de datos que obligan a los subcontratistas a proteger los Datos Personales del mismo modo que la Empresa. Si lo desea, puede solicitar una lista actualizada de los países a los que la empresa transfiere datos personales.

Los usuarios también pueden solicitar información sobre las medidas de seguridad aplicadas por la Empresa.

17.3 Consentimiento

Se presume el consentimiento de los Usuarios para el uso de dichos Datos Personales, para el correcto funcionamiento del Sitio y de las Redes Sociales.

Cuando los Datos Personales de los Usuarios se utilicen con fines de marketing, se requerirá el consentimiento previo y expreso de los Usuarios. Los usuarios siempre tienen la posibilidad de retirar su consentimiento enviando un correo electrónico a: [email protected].

17.4 Almacenamiento

El Sitio está alojado por la sociedad Infomaniak Network, SA de derecho suizo, con un capital social de 102.000 CHF, cuyo número de registro es CHE-103.167.648, con domicilio social en 25, Rue Eugène-Marziano - 1227 Les Acacias.

Los Datos Personales recogidos son alojados por la sociedad Infomaniak Network, sociedad suiza con un capital social de 102.000 CHF, cuyo número de registro es CHE-103.167.648, con domicilio social en 25, Rue Eugène-Marziano - 1227 Les Acacias.

17,5 Seguridad 

La Empresa se compromete a aplicar todos los medios necesarios para garantizar la seguridad y confidencialidad de los Datos Personales.

Así, con el fin de proteger los Datos Personales de los Usuarios de su Sitio, la Empresa toma un conjunto de precauciones y sigue las mejores prácticas en la materia, para garantizar que dichos Datos no se pierdan, desvíen, consulten, divulguen, modifiquen o destruyan de forma inadecuada.

17,6 Galletas 

¿Qué es una galleta?

Una cookie o rastreador es un archivo electrónico depositado en un terminal, como un ordenador, una tableta o un smartphone, y en particular leído al conectarse a un sitio web, leer un correo electrónico, instalar o utilizar un programa informático o una aplicación móvil, sea cual sea el tipo de terminal utilizado.

¿Por qué utiliza cookies la Empresa? 

En particular, el buen funcionamiento del Sitio implica la presencia de cookies implantadas en el ordenador del Usuario, en el momento de la conexión, con el fin de registrar información relativa a la navegación (páginas consultadas, fecha y hora de la consulta, etc.) y a la identidad de sus Usuarios.

Al conectarse al Sitio por primera vez, aparecerá un banner explicando el uso de cookies. A partir de ese momento, al continuar navegando, el Usuario se considerará informado y aceptará el uso de dichas cookies.

El Usuario tiene derecho a oponerse al uso de cookies configurando el software de su navegador.

El Usuario también tiene la posibilidad de retirar su consentimiento al uso de cookies en cualquier momento.

Tipo de cookies utilizadas en el Sitio

Cookies de sesión - estas cookies expiran cuando el Usuario cierra su navegador web. La Empresa utiliza este tipo de cookies para, entre otras cosas, facilitar la navegación por el Sitio. Algunas de estas cookies son esenciales para el correcto funcionamiento del Sitio. Esto significa que si el Usuario bloquea completamente el uso de cookies, no podrá utilizar todas las funciones del Sitio.

Cookies persistentes: estas cookies permanecen en el dispositivo del Usuario durante un periodo de tiempo específico o hasta que el Usuario las elimina. Este tipo de cookie se utiliza para mejorar la experiencia del Usuario en el Sitio, incluida la garantía de que el Usuario no tenga que iniciar sesión cada vez que visita el Sitio. La Empresa también utiliza información de cookies persistentes para mantener estadísticas sobre el Sitio, de modo que pueda mejorar sus Servicios de acuerdo con lo que el Usuario desea y le gusta.

Categorías de cookies utilizadas en el Sitio

Cookies funcionales y obligatorias: la Empresa utiliza determinadas cookies que son necesarias porque permiten a los visitantes navegar y utilizar funciones clave del Sitio. Por ejemplo, las cookies funcionales y obligatorias pueden ayudar con funciones como la redirección de URL. Sin estas cookies, el Usuario no puede navegar por el Sitio.

Cookies analíticas y de rendimiento: la Empresa utiliza cookies analíticas y de rendimiento para recopilar información sobre cómo interactúan los Usuarios individuales con el Sitio.

Redes sociales

Para que usted, como visitante, pueda compartir noticias en redes sociales como Facebook o Instagram, la Empresa utiliza cookies.

Las cookies registradas también se utilizan para proporcionar marketing dirigido mediante retargeting a través de Facebook Pixel o Snapchat Pixel.

Estos sitios pueden utilizar cookies cuando los usuarios se conectan para utilizar sus servicios. Dado que estas cookies proceden de terceros proveedores, la Empresa no se hace responsable de ellas. Para más información, la Empresa recomienda a los Usuarios que lean las políticas de privacidad de estos terceros proveedores.

Google Analytics y Adwords

La Empresa utiliza cookies para mantener estadísticas sobre el Sitio, lo que le permite mejorar la información contenida en el mismo. Para ello, el Sitio utiliza cookies de Google Analytics y Adwords. La Empresa utiliza Google Analytics para conocer el funcionamiento del Sitio y el número de visitas que recibe, así como para poder ofrecer marketing dirigido mediante retargeting. Las cookies de Google Adwords se almacenan para que la Empresa pueda medir la tasa de conversión de sus anuncios de Google. Para más información, la Empresa recomienda a sus Usuarios que lean la política de privacidad de este tercer proveedor aquí.

Youtube

Como la Empresa a veces utiliza vídeos incrustados de Youtube y quiere que el Sitio recuerde los ajustes de los Usuarios, como el volumen, utiliza cookies que gestionan estos aspectos. Como se ha explicado anteriormente, se trata de cookies de terceros proveedores y la Empresa no se hace responsable de ellas. Para más información, la Empresa recomienda a sus Usuarios que lean las políticas de privacidad de estos terceros proveedores.

Tabla resumen de las cookies utilizadas en el Sitio

Más información sobre las cookies

https://www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser

Preguntas

Si tiene alguna pregunta sobre esta política de cookies, póngase en contacto con la Empresa por correo electrónico en [email protected].

17.7 Derechos sobre los datos personales

El Usuario dispone, de conformidad con la normativa nacional y europea vigente, de un derecho permanente de acceso, modificación, rectificación, limitación, oposición y portabilidad respecto de la información que le concierne.

Para ejercitar estos derechos, el Usuario deberá dirigirse por escrito a la siguiente dirección de correo electrónico: [email protected].

Además, si un Usuario tiene motivos para creer que la seguridad de sus Datos Personales se ha visto comprometida o que se ha hecho un uso indebido de los mismos, tiene derecho a ponerse en contacto con la Empresa en la siguiente dirección de correo electrónico: [email protected].

La Empresa investigará las reclamaciones relativas al uso y divulgación de Datos Personales e intentará resolverlas de conformidad con la normativa aplicable.

El Usuario también tiene la posibilidad de presentar una reclamación ante la CNIL, cuyos datos de contacto figuran en su sitio web www.cnil.fr.

Artículo 18 - Varios

18.1 Independencia de las Partes 

Cada una de las Partes es una entidad jurídica legal y financieramente independiente, que actúa en su propio nombre y bajo su propia responsabilidad.

Por lo tanto, cada Parte se abstendrá de suscribir cualquier compromiso en nombre y por cuenta de la otra Parte, a la que en ningún caso sustituirá.

18.2 Integridad

Las Partes reconocen que el presente documento constituye el acuerdo íntegro entre ellas en relación con su objeto y sustituye a todos los compromisos orales y/o escritos anteriores entre las Partes en relación con dicho objeto. Salvo estipulación expresa en contrario, las condiciones y obligaciones del presente documento prevalecerán sobre todas las demás.

18.3 Nulidad

La nulidad, inoponibilidad o, más generalmente, la falta de efecto de cualquiera de las estipulaciones aquí contenidas no afectará a las demás estipulaciones, que seguirán siendo perfectamente válidas y vinculantes.

18.4 No renuncia 

El hecho de que una de las Partes no se acoja al incumplimiento por la otra Parte de cualquiera de las obligaciones aquí mencionadas no se interpretará para el futuro como una renuncia a la obligación en cuestión.

Artículo 19 - Servicio de atención al cliente 

Puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de la empresa por correo electrónico en [email protected].

Artículo 20 - Solución amistosa de litigios

Las solicitudes de reclamación de los Usuarios deberán dirigirse al servicio de atención al cliente de la Sociedad (datos de contacto indicados en el artículo 19 del presente documento).

Tras enviar una solicitud de reclamación a la Empresa y en caso de imposibilidad de llegar a un acuerdo amistoso, el Usuario Individual queda debidamente informado de que tiene derecho a recurrir a la mediación de conformidad con lo dispuesto en el artículo L. 612-1 del Código de Consumo.

Cualquiera de las Partes que desee recurrir a la mediación, deberá informar previamente a la otra Parte mediante carta certificada con acuse de recibo, especificando los motivos del litigio.

El mediador de la empresa es Devigny Médiation (9, Avenue René Gasnier D01 - 49100 Angers (Francia)). Puede ponerse en contacto directamente con él a través del siguiente enlace: www.devignymediation.fr.

Además, de conformidad con el artículo 14.1 del Reglamento (UE) nº 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, el consumidor Cliente también podrá recurrir a la plataforma de resolución de litigios en línea accesible a través del siguiente enlace: https: //webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&Ing=FR).

Artículo 21 - Ley aplicable y jurisdicción competente 

Las Condiciones Generales de Uso están sujetas a la legislación francesa.

Para los Usuarios personas físicas, que actúen en calidad de consumidores, cualquier litigio relativo al presente documento se someterá a uno de los tribunales territorialmente competentes en virtud de la Ley de Enjuiciamiento Civil.

Además, las personas físicas, actuando en calidad de consumidores, tienen la posibilidad de someter cualquier litigio relativo al presente contrato bien a la jurisdicción del lugar donde residían en el momento de la celebración del contrato, bien a la del lugar donde se produjo el hecho dañoso.

En cualquier caso, los Usuarios personas físicas, en calidad de consumidores, están debidamente informados de que tienen derecho a recurrir a la mediación de conformidad con lo dispuesto en el artículo L. 111-1 del Código de Consumo.

Para los Usuarios que sean personas jurídicas, que actúen en calidad de profesionales, el Tribunal de Comercio de Marsella será el único competente para conocer de cualquier litigio relativo al presente documento, a falta de acuerdo amistoso entre las Partes.

Artículo 22 - Versiones francesa y extranjera

Las presentes Condiciones Generales de Suscripción y Uso están redactadas en francés. En caso de contradicción o malentendido, prevalecerán sobre cualquier otra versión que pueda redactarse en otro idioma a petición del Usuario.

Artículo 23 - Elección de domicilio 

La dirección de la empresa es 13, Rue Sainte Ursule - 31000 Toulouse (Francia).

Artículo 24 - Normas del concurso

1. Organizador: El presente concurso está organizado por RTINVEST, en lo sucesivo denominado "el organizador".
2. Premio: Los participantes tienen la oportunidad de ganar mensualmente el siguiente premio: 1 tarjeta regalo de Amazon (por valor de 50 euros) o una llave Ledger Nano S. El premio se entregará gratuitamente al ganador. El premio no podrá concederse en metálico. El participante premiado estará obligado a pagar los impuestos correspondientes.
3. Condiciones de participación: La participación en este concurso está reservada a las personas que cumplan las siguientes condiciones: El concurso está reservado a las personas que hayan utilizado un enlace de referencia presente en el sitio web Robot-Trade.fr y lo hayan declarado a través del formulario dedicado. El uso del enlace será verificado previamente por RTINVEST. RTINVEST se reserva el derecho a rechazar el registro de una persona si no puede demostrar el uso de un enlace de referencia.
4. Derechos de participación: Este concurso es gratuito y no hay obligación de compra.
5. Condiciones de participación: El sorteo es realizado mensualmente por RTINVEST sobre la base de todas las personas que hayan declarado el uso de un enlace de remisión. RTINVEST se reserva el derecho de suspender el concurso sin previo aviso.
6. Designación de los ganadores: El ganador se determinará de la siguiente manera: Cada mes se sorteará una persona.
7. Fecha y método de publicación de los resultados: Los resultados se anunciarán a principios de cada mes. El organizador se pondrá directamente en contacto con el ganador.
8. Datos personales: Los datos personales de los participantes se recopilan con su consentimiento en el contexto de este concurso con el fin de establecer la identidad del participante, notificarle en caso de resultar ganador y entregarle el premio concedido. Los datos se tratarán de conformidad con lo dispuesto en nuestra política de privacidad anteriormente mencionada.